← Início · Documentos legais

Termos de Uso

Última atualização: 08 de maio de 2026

1. Quem somos e o que oferecemos

O Meu Jogo da Sorte é uma plataforma de organização, intermediação e registro assistido de apostas e bolões em loterias oficiais operadas pela Caixa Econômica Federal (Lotofácil, Mega-Sena, Quina, Dupla Sena, Lotomania, entre outras).

Não somos uma loteria própria nem substituímos a Caixa. Atuamos como intermediário operacional, oferecendo:

• Organização de bolões prontos com cotas e participação simplificada;
• Registro assistido de apostas escolhidas pelo próprio usuário;
• Criação e gestão de bolões entre grupos de amigos;
• Emissão de comprovantes de participação;
• Acompanhamento de resultados.

2. Maioridade e responsabilidade do usuário

O serviço é destinado exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Ao se cadastrar ou participar de qualquer bolão, o usuário declara ser maior de idade e responsável pelas próprias decisões.

O usuário é integralmente responsável pela veracidade das informações fornecidas (nome, telefone, CPF, dados de pagamento). Informações falsas ou de terceiros sem autorização podem levar ao cancelamento da participação e à comunicação aos órgãos competentes.

3. Sobre os valores cobrados

Os valores pagos pelo usuário podem corresponder a:

• Custo do bilhete da aposta conforme tabela oficial da Caixa Econômica Federal;
• Taxa de administração / conveniência pelos serviços de organização, registro e atendimento;
• Cotas de bolões prontos, conforme valor anunciado em cada bolão específico.

O valor exato cobrado em cada operação é exibido antes da confirmação. Ao pagar via Pix, o usuário declara concordância com o valor apresentado.

4. Confirmação de participação

A simples manifestação de interesse não garante participação. A participação só é considerada efetivada quando:

• O pagamento via Pix é confirmado pelo sistema;
• O cadastro do participante é completo;
• O usuário recebe a confirmação por WhatsApp e/ou e-mail.

Após a confirmação, o usuário recebe um comprovante de participação em PDF e, quando aplicável, o link para o grupo de WhatsApp do bolão.

5. Fechamento de bolões e prazos

Cada bolão possui um horário de fechamento, que coincide com o prazo de aceitação de apostas pela Caixa. Após o fechamento:

• Não é possível adquirir novas cotas;
• As apostas são registradas na lotérica;
• O comprovante oficial do bilhete é enviado aos participantes assim que disponível;
• Os resultados são acompanhados pelos canais oficiais.

Se o bolão não atingir o mínimo de cotas vendidas, o Meu Jogo da Sorte poderá:

• Subsidiar o valor faltante e realizar todas as apostas planejadas; ou
• Reduzir proporcionalmente o número de jogos registrados; ou
• Cancelar o bolão e devolver os valores pagos via Pix.

A decisão é comunicada aos participantes antes do sorteio.

6. Divisão de eventual premiação

Em caso de premiação:

• O valor bruto recebido da Caixa Econômica Federal é dividido proporcionalmente entre os participantes, conforme o número de cotas adquiridas;
• É descontado o imposto de renda aplicável (quando obrigatório por lei);
• Pode ser descontada a taxa de administração informada na descrição do bolão;
• O valor líquido é repassado ao participante via Pix em até 10 dias úteis após o recebimento pela administração.

7. Cancelamento e reembolso

O usuário pode solicitar cancelamento da participação até o horário de fechamento do bolão. Após esse momento, com a aposta registrada na Caixa, não há possibilidade de reembolso pois a operação se tornou irreversível.

Em caso de erro técnico, indisponibilidade do sistema, falha no Pix ou impossibilidade de registro da aposta pela Caixa, o valor integral será reembolsado via Pix em até 5 dias úteis.

8. Limitações de responsabilidade

O Meu Jogo da Sorte não se responsabiliza por:

• Resultados das loterias (não temos qualquer influência sobre o sorteio);
• Indisponibilidade temporária dos sistemas da Caixa, do Mercado Pago ou do WhatsApp;
• Erros de digitação na escolha das dezenas pelo próprio usuário, quando o registro assistido é apenas reprodução do que foi enviado;
• Atrasos na publicação de resultados pela Caixa.

9. Canal de atendimento

Para dúvidas, reclamações, exercício de direitos LGPD ou solicitação de reembolso:

• WhatsApp: (95) 99114-5851
• E-mail jurídico/LGPD: fmescritoriompu@gmail.com
• Endereço web: meujogodasorte.com.br/suporte

10. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas via WhatsApp e pelo banner no site. O uso continuado da plataforma após uma atualização significa concordância com a nova versão.

11. Foro

Para qualquer controvérsia decorrente destes Termos, fica eleito o foro da comarca do consumidor, conforme o Código de Defesa do Consumidor.